Fintech et blockchain,
accélérateurs de mutation
Le secteur de la Banque et de l’Assurance fait l’objet d’une recomposition significative, alimentée par l’usage, désormais très étendu, des nouvelles technologies dans le monde financier et l’évolution des habitudes de consommation, tendant à privilégier la personnalisation du parcours client, et des produits qui peuvent lui être proposés, comme facteur-clef de différenciation.
En effet, l’utilisation de l’intelligence artificielle, de la blockchain et du Big Data offre l’opportunité aux banques et aux compagnies d’assurance de développer une meilleure connaissance de leur clientèle (quantification des risques) et de répondre aux besoins de celle-ci de manière ciblée. L’offre de produits s’inscrit également dans cette perspective : multiplication de la souscription de nouveaux contrats d’assurance modulables qui entendent s’adapter à la situation spécifique du client (contrats flexibles, micro-assurances), développement de nouveaux modes de paiement innovants.
Il convient d’ajouter que l’irruption sur le marché des assurtech, et plus globalement des fintech, positionnées sur des niches de marché, maîtrisant l’ensemble des problématiques soulevées par les nouvelles technologies précitées et intégrant ces dernières au sein de leur offre, bouleverse l’équilibre établi jusqu’alors en faveur des poids lourds du secteur.
